Per poter aiutare le persone coinvolte in modo rapido e corretto, è essenziale che la centrale di emergenza ed i servizi di emergenza vengano adeguatamente allertati. Prima di tutto, fate una rapida valutazione della situazione.

Numero unico europeo per la chiamata di soccorso 112

La chiamata di soccorso viene presa in carico e poi inoltrata alla centrale di competenza. Sono disponibili alcune applicazioni utili a semplificare ed accelerare la localizzazione.
Mantenere la calma durante la chiamata di soccorso e fornire le seguenti importanti informazioni:

Dov’è il luogo dell‘emergenza?
Cosa è successo?
Quante sono le persone coinvolte?
Quali lesioni? / Quali sintomi?
Rispondere ad eventuali ulteriori domande dell‘operatore